Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: Nisan 2026

1. Giriş ve Kapsam

Picsolv Anonim Şirketi ("Picsolv" veya "Şirket") olarak, www.picsolv.com web sitesi ve mobil uygulamaları ("Platform") üzerinden sunduğumuz hizmetlerden yararlanan kullanıcılarımızın ("Kullanıcı" veya "Veri Sahibi") kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermekteyiz.

İşbu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), Avrupa Genel Veri Koruma Tüzüğü ("GDPR") ve ilgili diğer mevzuat kapsamında; Picsolv tarafından toplanan, işlenen, saklanan ve aktarılan kişisel verilerinize ilişkin süreçleri şeffaf bir şekilde açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Özellikle Picsolv'un sunduğu yapay zeka destekli fotoğraf eşleştirme, yüz tanıma ve görüntü iyileştirme hizmetleri nedeniyle, biyometrik verilerinizin ve görsel verilerinizin nasıl işlendiği konusunda detaylı bilgilendirme bu politikanın ana odağını oluşturmaktadır.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Şirketimiz, hizmetlerin doğası gereği aşağıda kategorize edilen verilerinizi işlemektedir:

2.1. Kimlik ve İletişim Bilgileri

  • Ad, soyad.
  • E-posta adresi, telefon numarası.
  • Doğum tarihi (yaş doğrulaması gerektiren durumlar için).

2.2. Görsel ve Biyometrik Veriler (Özel Nitelikli Kişisel Veri)

Picsolv hizmetlerinin temelini oluşturan fotoğraf eşleştirme ve analiz işlemleri için:

  • Yüz Biyometrisi: Yüklediğiniz "selfie" veya referans fotoğraflar üzerinden elde edilen, yüzünüzün matematiksel haritasını (yüz izi/face embedding) içeren sayısal veriler. Bu veriler, sizi etkinlik fotoğrafları içinde bulabilmek için kullanılır.
  • Fotoğraflar: Etkinliklerde çekilen veya sisteme yüklenen, sizin veya diğer kişilerin yer aldığı fotoğraflar.
  • Canlılık (Liveness) Testi Verileri: Gerçek bir kişi olduğunuzu doğrulamak için yapılan kamera taraması sırasındaki anlık görüntü ve yüz hareket verileri.

2.3. İşlem ve Güvenlik Bilgileri

  • Kullanıcı ID, parola (hashlenmiş şekilde).
  • Log kayıtları, IP adresi, cihaz bilgisi (Device ID), tarayıcı türü.
  • Son giriş tarih/saat bilgileri.

2.4. Etkinlik ve Davranışsal Analiz Verileri

  • Katıldığınız etkinlikler, favoriye eklediğiniz fotoğraflar.
  • Fotoğraf indirme ve paylaşma alışkanlıkları.
  • Platform içi gezinme hareketleri (tıklama, sayfa görüntüleme).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  1. Hizmetin Sunulması: Yüklediğiniz selfie ile etkinlik fotoğraflarındaki yüzlerin Yapay Zeka (AI) algoritmaları (örn. AWS Rekognition, Google AI) kullanılarak taranması ve size ait fotoğrafların bulunup eşleştirilmesi.
  2. Görüntü İyileştirme: Talep etmeniz halinde, düşük çözünürlüklü veya bozuk fotoğrafların yapay zeka teknolojileri (örn. AWS Bedrock, Generative AI) ile iyileştirilmesi.
  3. Güvenlik ve Doğrulama: Hesabınızın güvenliğini sağlamak ve sahte hesapları engellemek için canlılık (liveness) kontrollerinin yapılması.
  4. Analitik ve Raporlama: Etkinlik organizatörlerine sunulmak üzere, katılımcı demografisi (tahmini yaş, cinsiyet vb.) ve etkinlik etkileşimlerine dair anonimleştirilmiş istatistiksel raporların oluşturulması.
  5. Yasal Yükümlülükler: 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca log kayıtlarının tutulması.

4. Biyometrik Verilerin İşlenmesi ve Yapay Zeka Kullanımı

Picsolv, fotoğraf eşleştirme hizmetini sunabilmek için gelişmiş yapay zeka ve makine öğrenmesi teknolojilerini kullanır.

  • Yüz Tanıma Teknolojisi: Sisteme yüklediğiniz referans fotoğrafınız, AWS Rekognition gibi servisler aracılığıyla analiz edilir ve yüzünüzün sayısal bir vektörü (template) oluşturulur. Bu vektör, veritabanımızdaki etkinlik fotoğrafları ile karşılaştırılarak eşleşmeler bulunur.
  • Saklama: Orijinal biyometrik verileriniz (ham yüz verisi) yerine, bunlardan türetilen ve tersine mühendislikle tekrar yüz görüntüsüne dönüştürülemeyen şifrelenmiş sayısal kodlar saklanmaktadır.
  • Onay: Biyometrik verilerinizin işlenmesi, KVKK Madde 6 uyarınca Açık Rızanıza istinaden gerçekleştirilir. Uygulamayı kullanmaya başlarken verdiğiniz açık rıza, bu işlemenin hukuki dayanağıdır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması ve Yurtdışına Aktarım

Picsolv, global standartlarda hizmet verebilmek için sunucuları ve altyapı sağlayıcıları yurtdışında bulunan teknoloji partnerleri ile çalışmaktadır.

  • Yurtdışı Aktarımı: Verileriniz (fotoğraflar ve bunlardan elde edilen sayısal veriler), yüksek güvenlik standartlarına sahip Amazon Web Services (AWS - İrlanda/Almanya/ABD) ve Google Cloud Platform sunucularında saklanmakta ve işlenmektedir. Bu aktarım, Açık Rıza Metni'nde verdiğiniz onaya dayanarak gerçekleştirilir.
  • İş Ortakları: Etkinlik organizatörleri ile, yalnızca o etkinliğe ait ve sizin erişimine izin verdiğiniz veya anonimleştirilmiş istatistiksel veriler paylaşılır.
  • Yasal Merciler: Mahkeme kararı veya yasal bir zorunluluk olması durumunda yetkili kamu kurumları ile paylaşım yapılabilir.

6. Veri Güvenliği

Şirketimiz, verilerinizin güvenliği için endüstri standardı önlemleri almaktadır:

  • Tüm veri transferleri SSL/TLS şifreleme ile yapılır.
  • Veritabanlarında hassas veriler (parolalar, biyometrik şablonlar) şifrelenmiş (encrypted) olarak saklanır.
  • Erişim yetkileri sınırlandırılmıştır ve düzenli güvenlik testleri yapılmaktadır.

7. Veri Saklama ve İmha

  • Kişisel verileriniz, üyeliğiniz devam ettiği sürece veya ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır.
  • Üyeliğinizi sildiğinizde veya açık rızanızı geri çektiğinizde, yasal zorunluluk gereği saklanması gereken log kayıtları hariç, biyometrik verileriniz ve fotoğraflarınız sistemden kalıcı olarak silinir veya anonim hale getirilir.

7.1. Hesap silme, canlı sistemden düşme ve sınırlı arşiv süresi

Hesabınızı veya fotoğraflarınızı Platform üzerinden sildiğinizde:

  • Verileriniz anında canlı hizmetlerden, etkinlik galerilerinden ve aktif işleme tabi tutulan sistemlerimizden kaldırılır; profilleme, pazarlama, analitik veya yapay zeka modeli eğitimi amaçlarıyla kullanılmaz (“beyond use” / kullanım dışı).
  • Olası hukuki uyuşmazlıklar, bilgi güvenliği incelemeleri ve yedekleme bütünlüğü gibi meşru gerekçelerle, sınırlı teknik kopyalar yalıtılmış depolama alanında (ör. ayrı S3 öneki veya ayrı kova) en fazla 30 gün süreyle tutulabilir; bu süre Aydınlatma Metni ve işbu politika ile şeffaf şekilde bildirilir.
  • Bu süre sonunda ilgili kopyalar otomatik ve geri döndürülemez şekilde silinir (ör. nesne yaşam döngüsü kuralları). Tam süre ve kapsam için hesap kapatma akışındaki güncel bilgilendirmeye de bakınız.

8. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK Madde 11 uyarınca;

  • Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurtiçinde veya yurtdışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
  • Eksik/yanlış işleme varsa düzeltilmesini isteme,
  • Verilerin silinmesini/yok edilmesini isteme (unutulma hakkı),
  • Aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için hello@picsolv.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. İletişim

Veri Sorumlusu: Picsolv Anonim Şirketi Adres: İstanbul, Türkiye E-posta: hello@picsolv.com